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TOP > LEDEAL 美容ブログ > 3Dカラーの早さと仕上がりで圧倒的支持を集めているサロンELMO川崎オーナー

3Dカラーの早さと仕上がりで圧倒的支持を集めているサロンELMO川崎オーナー

 

「3Dカラーはお客様に感動を与えられる武器です」

by ELMO 川崎オーナー

 

今回は3Dカラーで圧倒的な支持を集めているELMOの川崎オーナーにインタビューをさせていただきました。

 

集客サイト HOT PEPPER BEAUTY のキャッチコピーは【技術力×施術スピード×最小限ダメージレス】外国人風3Dハイライトが2時間!と、お客様の時間を大切にした品質の高い3Dカラーを行っておられます。

 

実際に掲載されているお客様からの口コミ件数は500件以上もあり、お客様からも多大な支持を得ているサロンELMOのオーナー様です。

 

今回取材をさせていただいたELMOのサロン情報

 

■サロン名
ELMO(エルモ)

■取材をさせていただいたスタイリスト様
オーナー 川崎様

 

■所在地
大阪府大阪市北区中崎西2-3-14-2F

 

■サロンURL
https://beauty.hotpepper.jp/slnH000351254/

 

3Dカラーで圧倒的な支持を集めている理由はどんなところにあるのか

今、SNSでインフルエンサーなど影響力のある有名な方が様々な情報発信をしている時代ですが、特にオシャレになりたいと願う女性には、ヘアスタイルもSNSを見てオーダーされる方が非常に多いです。

 

もちろんヘアカラーも同様で、素敵なカラーデザインのスタイルがよくUPされているので、SNSをご覧になって3Dカラーのオーダーをしてくださる方も多いです。

 

しかし、ハイライトのカラーをしたいと求めるお客様は多いのに、それを叶えることが出来る技術力を持ったサロンや美容師さんは非常に少ないのではないかと感じています。

 

このような状況だと感じるからこそ、お客様の求めるハイライトを実現できる場所や人材を作りたかったということが始まりでした。

 

 

3Dカラーは全頭・インナー・ポイント・ダブルカラー・ダブル3D・幅の太さなど、髪の長さにもよっても、本当にいろんなバリエーションがあります。

 

もちろんお客様が求めるデザインを叶えるためには多くの経験が必要になるので、これまで多くのパターンを試したりもして、たくさん失敗もしました。

 

それだけたくさん3Dカラーを研究してきたおかげでノウハウが身につき、様々なバリエーションのハイライトを実現できるようになったので3Dカラーに強くなれました。

 

 

たくさん施術をしてきた結果、非常に多くのノウハウが身についたと言うことですが、3Dカラーの魅力とはなんでしょうか?

 

3Dカラーの最大の魅力は何と言ってもお客様がイメージする「なりたい自分になれる」というところだと思います。

 

 

どうしても単品染めでは限界があり、幅が狭くなってしまいます。
しかし、3Dカラーはデザインの幅がものすごく広いので、これまでのヘアカラーの枠を超えることができるんです!

 

だからこそ、お客様のなりたいイメージを実現できますし、なりたい自分になれたお客様には喜んで頂ける。こんな魅力的なカラーは3Dカラーだからこそだと思います。

 

 

お客様のなりたいイメージを実現できるのが3Dカラーの魅力。実際、お客様はどんなことを3Dカラーに求めていて、それをどのように実現しているのか

 

3Dカラーを求めてご来店されるお客様は美意識が高い方が多いですね!

 

 

例えば「おしゃれになりたい!」と思っている人は多いと思いますが、その中でも、『こんな風になりたい!』といった願望を持って来られるお客様が多いです。

 

また、トレンド意識が高く『普通はイヤ!少しポイントを入れて隠れおしゃれをしたい』と漠然としたイメージは有るけど、なかなか明確なものが見えてこないお客様も多数いらっしゃいます。

 

実際、漠然としたイメージをお持ちのお客様には、カウンセリングを長めにとって「どんな風になりたいか?」「どう見られたいのか?」など詳しくヒアリングをして、スタイルブックを見ながらハイライトの入っているスタイルを参考にして提案をしています。

 

ちなみに提案に関しては感性だけで施術するのではなく、過去の経験を基にパターン(マニュアル)を作っているので、そのパターンからお客様のなりたい姿に近づくようにご提案させていただいています。

 

お客様がなりたいと思うイメージやデザインにするために、1日だけでは完成しないデザインもあるので、しっかりと理由を説明した上で数回に分けて施術させていただくこともあります。

 

 

お客様のなりたい!を叶えるために3Dカラーの施術を行う際に大切にしていること

 

3Dカラーはブリーチをすることが多く、どうしても施術時間を要するメニューです。特に初めて3Dカラーをするという方は、どの程度の時間を要するのだろうと気にされている方が多いです。

 

だからこそ、技術速度(チップ・枚数など)を上げて、時短できるポイントがないかを考えながら施術を行っています。

 

 

やはり、私たちはお客様の大切な時間をお預かりして施術するわけですから、3Dカラーの施術時間が早いということが、絶対的な付加価値になると考えています。このように時間を意識してきたからこそ、お客様から「他のサロンよりカラー時間が早い!」と言う嬉しい口コミを書いていただけることもあります。

 

あとはやっぱりダメージです。

 

やはり、初めて3Dカラーをする方はダメージを気にされています。ですが、細いハイライトであればダメージが少なくできるということも伝えたりしています。

 

また、できる限り色を長持ちさせるためにも、お客様には色が長持ちするお手入れやケアの方法(お風呂の後のドライヤーの方法など)をお伝えさせていただいています。

 

もちろん、色を長持ちするためのヘアケアも重要な要素となるので、サロンで取扱いしている商品を使用していただくよう提案することも意識しています。

 

お客様の時間も大切ですし、目的であるなりたい自分を長く保つことも大切なポイントですね。

 

施術や施術後のこだわりは、非常に多くありましたが、それは技術力があるからできることだと思います。そこで気になる3Dカラーを上達させるためにどのような勉強をしてきたのか

 

関東で活躍している美容師さんのSNSを見ると3Dカラーをたくさん見ることができます。

 

3Dカラーのお手本をたくさん見ることが出来るので、いいな!と思った3Dカラーの情報を集めてはコレクションをするようにしています。

 

もちろんただ集めるだけではなく、実際に試して、上手くできなければまた試す。それができたら次のいいな!と思った3Dカラーを試して・・と、何度も繰り返しながらPDCAサイクルをドンドン回すようにしています。

 

あとはやっぱり、カラーが好きでないとなかなか上達しないと思います。ELMOにはカラーが好きだからという理由で入社したスタッフもいるぐらいです。

 

そのようなことを繰り返していくうちに、仕上がりを見たお客様の反応が変わってきました。以前、お客様がSNSに『#進化したELMO』と書いてくださったときはとても嬉しかったです。

 

 

3Dカラーにこだわりを持つELMOの次の目標・ビジョンは?

 

 

まず、お客様に感動を与えるため、日々成長して高い技術を持つことが使命だと思っています。

 

そして、「感動を与えられる美容師として、ELMOの武器である3Dカラーの技術を更に上げて、もっとお客様に感動と満足を提供したい」と考えています。

 

感動と満足をしていただけるお客様が増えれば、今以上に、場所という環境やスタッフも必要になってくると思うので、2018年には新たな新店舗を出したいとも考えています。

 

経営者として、サロンで活躍するスタッフにも満足してもらいたいと考えています。もちろん、スタッフもそれぞれ武器を持って、お客様に感動を与えられるようになっていって欲しいです。

 

美容師の方へメッセージ

 

この時代大変なことが多いけれど、いろんな武器があると思います。

 

まだ武器がない人もいるかもしれませんが、お客様から見れば美容師はプロなので、それぞれ自分自身の武器を見つけてその武器を使ってお客様に感動を与えて欲しいと思います。

 

 

一緒に美容業界を盛り上げていきましょう!!

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