ホットペッパーの口コミ - 大阪・神戸など関西一円の美容ディーラー・美容材料卸販売

先日、下半期の計画を立てる為に
顧客の動向を見てみたいな～と思いまして
ホットペッパービューティーの流行っているサロン様の
口コミを調べてみたのでございますが
大変興味深かったのでございます

以前にもお話したのでございますが
口コミで評判のいい記事については
しっかりとした技術・接客ベースが大前提なのでございますが
小さな嬉しいサービスの記載が、非常に多いですな～
箇条書きにしてみますと・・・

・アロマの香りがするお手拭き
・ハンドマッサージ
・雑誌が読みやすいクッションの提供
・ドライフルーツ
・オーガニックティー
・多彩なドリンクメニュー
・好きな雑誌を選べる
・雨の日の傘の対応（駅までお送りする）
・眉カラー・・・etc

お客様の記憶に残るサービスは、どこのサロン様でも出来る
小さな嬉しいサービスが、案外インパクトがある様でございます

逆に評判が悪い書き込みは
お店が忙しいので、粗末に扱われたが
非常に多かったのでございます

粗末に扱われた基準は
周りのお客様や前回来店との比較でしょうな～
忙しいお店であるからこその
落とし穴なのかもしれないのでございます

忙しい時こそ機能する、小さなサービス
改めて商売の奥深さを感じる事ができ
弊社も心掛けなあかんと思う・・・

今日このごろでございます