社会視点と顧客視点 - 大阪・神戸など関西一円の美容ディーラー・美容材料卸販売

国内ＴＯＰメーカーさんの代理店会議に
参加したのでございますが・・・
響くキーワードでしたな～
 
業界視点ではない『 社会視点・顧客視点 』
まさしくその通りなのでございます
目線を変えなあかんという事ですな～
えてして業界というものは
美容だけでなく、金融や医療など
どこか閉塞的な固定観念があるのでございます
 
経営視点が固まってくると・・・
業界ではええ方・悪い方
他の店や会社も変わってないやん
になってくるのでございますな
 
社会視点と顧客視点を習得できる
最大のトレーニングがあるんですな～
自分自身が雇用される側
自分自身がお客様の立場になって見るのが
一番手っ取り早いのでございます
 
もし自分が就職・転職するなら
このお店や会社の処遇待遇の環境で
この業を希望をもって仕事続けれるかな～？
もし私がお客さんなら
このお店や会社のサービスや技術・商品
１回２万円払ってでも来たいかな～？
 
そこに確固たる自信と理由を説明が出来れば
間違いなくいいお店や会社が出来るのでございます
 
偉そうなこと言いましたが
徒然亭もたまには立ち止まり
自分自身問答していきたいと思う・・・
 
今日このごろでございます