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関西一円(大阪・神戸・京都・滋賀・奈良・福井・豊岡・福知山・和歌山・鳥取)の美容ディーラー・美容室向け美容材料卸販売。

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㈱リーディアル(梅田美容商事㈱、㈱デリカ和光)
代表取締役 橋本健治のブログ

関西の美容師さまの応援ブログを書いております。
みなさまの人生が笑って過ごせる毎日になりますよう、日々の出来事を綴って参ります。

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2019/02/05

社会視点と顧客視点

国内TOPメーカーさんの代理店会議に
参加したのでございますが・・・
響くキーワードでしたな~
 
業界視点ではない『 社会視点・顧客視点 』
まさしくその通りなのでございます
目線を変えなあかんという事ですな~
えてして業界というものは
美容だけでなく、金融や医療など
どこか閉塞的な固定観念があるのでございます
 
経営視点が固まってくると・・・
業界ではええ方・悪い方
他の店や会社も変わってないやん
になってくるのでございますな
 
社会視点と顧客視点を習得できる
最大のトレーニングがあるんですな~
自分自身が雇用される側
自分自身がお客様の立場になって見るのが
一番手っ取り早いのでございます
 
もし自分が就職・転職するなら
このお店や会社の処遇待遇の環境で
この業を希望をもって仕事続けれるかな~?
もし私がお客さんなら
このお店や会社のサービスや技術・商品
1回2万円払ってでも来たいかな~?
 
そこに確固たる自信と理由を説明が出来れば
間違いなくいいお店や会社が出来るのでございます
 
偉そうなこと言いましたが
徒然亭もたまには立ち止まり
自分自身問答していきたいと思う・・・
 
今日このごろでございます
 

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