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おしゃれへの思い

2011.01.27
社長ブログ

先日、資生堂の大幹部から聞いた耳

なるほどと言うお話の、ご紹介でございますビックリマーク


おしゃれになりたいラブラブは、全てのお客様の思いですが

お客様のおしゃれへの思いは、1つでは無いようでございますひらめき電球

ゆえに、大人の女性で一括りには出来ないようで・・・


10代 美への憧れ   右矢印キレイになりたいドキドキ

20代 美への実践   右矢印キレイでありたいドキドキ

30代 美への執着   右矢印キレイであり続けたいドキドキ

40代 老いへの恐怖  右矢印若々しくありたいドキドキ

50代 加齢への受入れ右矢印明るくイキイキとありたいドキドキ

60代~品格への憧れ 右矢印素敵な人としてありたいドキドキ(内面から)


実にわかり易い、じゃ~あ~りませんか音譜


サロン様の、技術や接客・メニューにも

中心顧客であるお客様に、

おしゃれでありたい姿に連動していくと

さらにインパクト(お客様に伝わる)を

与えられると思うのでございますニコニコ


このメニューで、、、

「お客様が、今日から更に明るくイキイキできますよビックリマークと、

美容師さんにフォローされると


お客様は、ハッピーになること間違いなしでしょうなアップアップ


私たちも、お客様のおしゃれでありたい気持ちに

答える提案をサロン様にしていきたいと思う・・・


今日このごろでございますにひひ

 


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