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お客様が支払う料金とは
2014.05.30
社長ブログ
最近、接客関連の本を読んでおりまして
ある人から数年前にお聞きしたお話を
思い出したのでございます
サロン様にお客様が支払う料金でございますが
料金を頂く側の心構えが、大切というお話でございますな
お客様は、「今日は本当にありがとう」
といって料金を支払うのでございますが・・・
料金を頂く側は、「本日はありがとうございました」
「次回のご来店も心よりお待ち申し上げます」
「次回はこんなメニューで素敵にして見せますよ」
その方がおっしゃられていた事は
頂戴する料金は、線ではなく円だと
おっしゃられていましたな~
次回来店して頂ける所までが
今日頂いた料金は、含まれるとの事でした
なるほどでございます・・・お客様とサロン様は
いわば遠距離恋愛かもしれないですな
忘れられない工夫が、必要でございます
遠距離恋愛だとすると、どんなこと出来ますかな~
ビジネスとしてでなく
また来てほしいと言う、気持ちや想いがお客様に
ご来店して頂く、キーワードやと思うのでございます
弊社も注文して頂く事が、当たり前にならず
導入して頂いている商材をしっかり
メンテナンスして行きたいと思う・・・
今日このごろでございます
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