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かわら版
2011.01.21
社長ブログ
皆様もご存知かもしれませんが、メーカー様が10社で
作っているNBAと言う団体がございまして、
年に1度、顧客の調査報告があるのでございます
今日は、そのかわら版で気になるご報告を
昨日も、お話ししておりました
「ヘアスタイルのご提案」なのでございますが・・・
このかわら版のデーターで、お客様が
「美容師さんからヘアスタイル変更提案を希望しますか」の
設問に対して、約全体の60%の方々がしてほしい
と、答えたのに対して
「1年間で美容師さんからヘアスタイル変更提案」ありましたか
の設問に対して、
約全体の20%の方々が提案があったとの事でした
ちゅうことはでございます
約全体の40%のお客様が、、、
欲しいサービスを受けれてないのでございますな
更に、ちゅうことはでございます
まだまだ、売上上がる可能性が
あるんとちゃいますやろか
この、かわら版のオチは、、
美容師さんに提案していただき、スタイルチェンジをした
お客様の反応は・・・
90%の方々に満足していただいていることです
さすが、国家資格を持ったプロですな~
このかわら版の事実こそが、
お客様が求めているのは、価格ではない
プロとしての仕事やな~と確信できた・・・
今日このごろでございます
NBA HP http://www.nba.gr.jp/nbatyousa/web2009/index.html
どうぞ、ご参考に
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