当たり前を伝える - 大阪・神戸など関西一円の美容ディーラー・美容材料卸販売

これも新聞に載っていたのでございますが
ある時計・宝石の専門店が
「電池交換を承ります」とＤＭとチラシで
告知しましたところ、客数が急に伸びた様でございますな

内容と申しますと・・・
・そもそも電池交換はどんな作業なのか
・なぜお客様がやってはいけないのか
・１本１０～１５分かかるのはなぜか
・どういう思いで電池交換をしているのか
を詳細にお伝えした様でございますな～

なんと前年対比、９％ＵＰの増客やった様でございます
続いて宝石のリフォームも同じ様に打ち出し
前年２３％ＵＰの増客やった様でございます

お客様の反応は・・・
「なんや、電池交換してくれるんや」
「ジュエリーの修理やっていた」との事

お店としては、当たり前のサービスが
お客様には認知されていなかったのでございます
なるほどでございますな～

サロン様も「前髪カット」や「カウンセリング」など
それだけでお店に行っていい事を
お客様自体は、あまり認知されてないかも知れませんな

当たり前の事を伝える大切さは
結構大切なポイントやと思う・・・

今日このごろでございます