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美容師さんだから出来る事
とある女性オーナー様に、お話をお聞きし
120%共感できたので、ご紹介したいのでございます
この女性オーナー様が、駆け出しの時代
お客様より結婚式のヘアー全般を
すべてあなたにやって欲しいとのオーダーを頂いたんですな
お客様も自分の人生の晴れ舞台に
いつもの美容師さんは、不可欠だった様でございます
さりとて、結婚式は日曜日
難しいですとお話すると、お客様は・・・
「じゃあ、日曜日のあなたの時間を買うわ」との事
これで腹が座り、お店を休んで行く事もオーナーに了解され
挙式まで猛特訓された様でございます
挙式も無事に終わった、その瞬間に
美容師という仕事こそが天職と感じた様ですな~
そして現在、、、自分のサロンスタッフさんにも
激を飛ばされているのでございます
お友達の結婚式のヘアーを、何であなたがやらないの
美容師なら結婚式に出て、あなたがやってあげなさい
スタッフ様も、友達の結婚式前は
自らアップセットのトレーニングを友達の為に
遅くまで練習している様でございますな~
何より結婚式で友達に喜んでもらい、終わった後の
スタッフの仕事ぶりが、本当に変化する様でございます
これはお客様に対しても、同じ事だとおっしゃられてました
この女性オーナー様のお考えは
アシスタント様を、アシスタント扱いしない事
美容師としてサロンに入れば
カット以外の技術でも、プロとして技術・接客を習得し
お客様から指名を頂戴する事が大切やと言ってましたな~
このサロン様のアシスタントさん
アイブローリストとして
1300円の眉カットで、指名が約100名いらっしゃいます
ただ単なる、生産性向上の為でなく
プロとしてお客様に何を提供できるかの重要性と
お客様と生涯共にできる業の素晴らしさを
改めて感じる事が出来た・・・
今日この頃でございます
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