「美容×健康×ライフステージで築く信頼と絆」MIRARERU Project 2024 イベント開催レポートVol.2 - 大阪・神戸など関西一円の美容ディーラー・美容材料卸販売

大ホールのステージでは、美容室の新しい可能性を提唱するセミナーや顧客の理解を深めるためのヒントを得られるセミナーなど、時間を区切って様々なコンテンツをご用意させていただきました。

立ち見の方や、熱心にメモを取られる方もいらっしゃって、イベントを主催した側としても非常に嬉しく思っております。

今回は、大ホールステージのコンテンツについて、少しご紹介をさせていただきます。

美容師だからこそできる！健康と美容を結びつけた新しい提案

今回のイベントでは、「美容室はまちの保健室®」をテーマに、美容室が健康と美容を結びつけた新しい価値を提供する可能性について、異業種の専門家も交えて語り合うステージが展開される場面もありました。

登壇者には、地域のコミュニティづくりや美容と医療の連携に取り組む金山宇伴さん（日本美容創生株式会社代表取締役）、理学療法士の豊原亮子さん（一般社団法人テクノケア理事理学療法士）、美容師歴30年の角薫さん（美容室RUALA Director）が参加。

それぞれの視点から、美容室が顧客の健康をサポートする新たな在り方が語られました。

女性活躍を支える新たな課題

対談の冒頭では、「女性活躍に忍び寄る女性疾患」についての課題が取り上げられました。
日本では、更年期症状を感じている女性が約491万人いる一方で、その7割以上が何も対策をしていないという現状があります。
この課題に、美容室がどう寄り添うことができるのかが議論されました。

健康と美容の架け橋となる美容室

美容師の角薫さんは、ご自身が健康診断で不調を発見した経験を通じて、お客様にも健康診断を勧めるようになったと語りました。
また、更年期ヘルスアドバイザーの資格を取得したことで、悩みを抱えるお客様へ自然に声をかけられるようになり、美容室が単なるヘアケアの場ではなく、健康を支える場としての役割を果たす可能性を示唆しました。

毛髪を活用した新しいアプローチ

理学療法士の豊原亮子さんは、毛髪で女性ホルモンの測定ができる検査キットを紹介。
「ホルモンについて知ることで、お客様との会話が広がり、新たな提案が生まれる」と話し、美容と健康を結びつける具体的な方法を提案しました。
一方、金山宇伴さんは「髪の毛でホルモン値を測れることは、美容室にとって大きな武器になる」と語り、女性ホルモンにアプローチするヘッドスパやアンチエイジングメニューの可能性を強調しました。

美容師だからこそできること

1ヵ月から3ヵ月に一度という定期的な訪問がある美容室は、顧客にとって「相談できる安心感」を提供できる貴重な場所です。
金山さんは、美容師が「ヘアだけではなく、健康面でも寄り添える存在」になることで、より豊かな顧客体験を提供できると話しました。
この対談を通じて、美容室が人生を共に歩む場として、ヘアケアだけでなく健康ケアも担う未来の可能性を感じることができました。
美容室が地域コミュニティの健康を支える存在になる日も、そう遠くないかもしれません。

ターゲットは一括りにできない？ペルソナを理解して顧客ロイヤリティを高める方法

お昼過ぎからは株式会社ハー・ストーリィの代表取締役・日野佳恵子さんをお迎えし、「女性顧客の心をつかむ！ 理想の顧客像を理解し、失客を防ぐ秘訣」をテーマにスペシャルトークが行われました。
日野さんは、「女性は人生で6つのコースに分かれていくため、ターゲットという言葉では一括りにできない」と指摘。
女性顧客をより深く理解するための手法や考え方について解説しました。