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50代以上の女性に聞いた美容体験談【美容院でのお手入れ】

2016.11.29
お客様体験談

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こちらで3回目になる、50代以上の女性に聞いた美容体験談。

前回2回のお悩み記事からもわかるように、50代以上の方の悩みは、白髪・抜け毛、それによっておこる頭皮の変化などが多いことがわかります。

 

NBBAの結果からも見てとれますし、美容師さんが一番ご存じの内容かもしれません。

 

Q.あなたがご自分の髪のことで気にしていることを全てお選びください。

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今回の記事は、そのようなお悩みをもつ年代の方から、美容室で行うシャンプー&トリートメントについての体験談記事を頂きました。年齢を重ねるからこそ、キレイに若々しくなる喜びは大きいのかもしれません。

 

そのようなことを感じた内容です。どうぞご覧ください。

 

第1話  【50代以上の女性に聞いた美容のお悩み「白髪と薄毛」】

第2話  【50代以上の女性に聞いた美容のお悩み「白髪と薄毛」②】


 

トリートメント、気分転換にシャンプーだけでも、美容院は私の癒しの場所です。

 

髪の傷みや薄毛も気になる年齢になってきました。美容院へ行くことは、おしゃれや髪染め中心だった若いころと比べると、髪自身のお手入れも気になるようになりました。

 

 

私は美容院でのシャンプーが好きです。プロの美容師に髪をすみずみまで洗ってもらうことは、とても気持ち良いです。人にしてもらうシャンプーは最高の癒しになります。自宅で毎日洗っていても、やはり仕上がりが全然違います。そして、美容院でのシャンプーのあとは、しばらく髪がサラサラします。きっと頭皮の汚れや髪の皮脂などがきれいにとれているのだろうなと思っています。

 

年齢的にオイルや育毛剤を塗っていますが、地肌の毛穴が汚いとよい成分が入りにくいそうです。エステで行う美顔のように、頭皮も、シャンプーで汚れをキレイに落としたあとは、頭皮に良い成分が入りやすくなるとのことで、髪の毛を気にする私にとって、美容院での時間は大切なものです。聞くとシャンプーだけにきているお客様もいるそうです。

 

 

また、美容院でのトリートメントもお気に入りです。毎月のように行う白髪染や、年齢を重ねたせいか髪がパサパサで気になります。美容院でのトリートメントは少しお金がかかりますが、トリートメント後は痛みが減り、しばらくの間髪がツヤツヤにもなります。シャンプー同様、毎日自宅でするトリートメントとは全然違った手触りで、ハリが戻り、髪が元気に若々しく見えるようになるので、私の楽しみです。

 

普段利用するカットやパーマのほかにトリートメント、気分転換にシャンプーだけでも、美容院は私の癒しの場所になっています。

 


 

NBBA調査より

 

この記事の内容に基づいて、NBBAサロンユーザー調査の有料トリートメントについて見てみようと思います。

 

Q.あなたが最も最近そのお店で利用したメニューは何でしょうか。

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見ての通り、50代以上の方の利用率は、高いとは言えない状況です。ケアメニューとしてヘッドスパも掲載しています。

 

一方で、こちらの結果を見て下さい。

 

Q.1年間で美容室で行ったトリートメント(有料)の「施術回数」を教えてください。

 

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利用者数は少ないものの、利用回数は多い結果がありました。こちらも同様ヘッドスパの結果も掲載しております。

 

この結果からみて、50代以上の方のトリートメントのリピート率は高いのではないかという事が見えてきます。

 

 

Q.あなたが、美容室で有料トリートメントメニューを利用するのはどのような理由からですか。

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この結果より、50代以上の方は「ヘアカラーやパーマをかけているので」が多いこと。そして、「美容師の方からの勧めがあったらので」の割合が多いことが分かります。

 

 

この結果に対して、次にこちらの資料を見ていきます。

 

Q.最近1年間に美容師から、「今の髪や頭皮の状態について の話や、それにもとづく提案・アドバイス」がありましたか。

 

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すると、頭皮や状態についてのアドバイスは、50代以上の方への割合が少ないことが分かります。

 

その背景がわかる資料も掲載しておきます。

 

Q.美容室での次の事柄について、それぞれあなたの気持ちにあてはまるものをひとつお選びください。

 

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このような結果になっており、50代以上の方は、他の年代の方に比べ、アドバイスを積極的に望んでおられない傾向があることが見えてきます。

 

 

このようなことから、50代以上の年代の方は、美容への関心は変わらずにあるものの、積極的な関心や行動は控えておられ、諦めることも増えている傾向あることが読み取れないでしょうか?

当企画の体験談も、悩みはあるものの、いつまでもキレイでオシャレを楽しみたい気持ちがこめられているように思います。

 

 

本当に気にされ、悩まれている方に対してアドバイスや提案を行うことは、話し方の工夫が必要かもしれません。しかし、美容を提供する私たちにとって、いつまでもキレイを楽しむ方法を発信していくことは、お客様の喜びにつながる事ではないでしょうか。白髪や頭皮で悩まれている方への提案は、可能性がたくさんありそうですね!

 

 

私たち美容ディーラーLEDEALグループにお手伝いすることがありましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。

 

第1話  【50代以上の女性に聞いた美容のお悩み「白髪と薄毛」】

第2話  【50代以上の女性に聞いた美容のお悩み「白髪と薄毛」②】

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