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関西一円(大阪・神戸・京都・滋賀・奈良・福井・豊岡・福知山・和歌山・鳥取)の美容ディーラー・美容室向け美容材料卸販売。

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㈱リーディアル(梅田美容商事㈱、㈱デリカ和光)
代表取締役 橋本健治のブログ

関西の美容師さまの応援ブログを書いております。
みなさまの人生が笑って過ごせる毎日になりますよう、日々の出来事を綴って参ります。

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2019/01/08

手間暇かけて

明けましておめでとうございます
今年もよろしくお願いしたいのでございますが・・・
 
最近の美容業界を見ていると
低料金と高単価という2極化と言うよりは
集客型と手間暇型の2極化がしっくりしますな~
 
集客型・・・
集客の異常な広告(固定費UP)
顧客主導のメニュー選択(客単価上がらない)
新規優先のフローで既存客のケア出来ない(失客)
儲からないのに忙しい(人手不足)
こんな感じでございます
すべてのサロン様がそうやと
言うわけではございませんが
大多数が当てはまるのでございますな~
 
一方で手間暇型・・・
事業領域を明確にさせる(地域密着・低コスト)
顧客の問題解決を考える(単価・関係性向上)
顧客の問題解決が出来る(生産性向上・生涯顧客)
スタッフの遣り甲斐になる(スタッフ定着)
お客様に手間暇かけるサロンのサイクルは
概ねこんな感じになるのでございます
 
日本国内の美容室は
1店舗:72%・2店舗:15%
大多数のサロンが小規模サロンさんでございます
どちらの事業選択を行うかですな
 
美容師さんの平均年収や勤続年数が上がらない
昨今、お客様の為に手間暇がなくなると
美容師さんの本来の目的を見失いそうですな~
 
技術・サービスの手間暇が美容師さんの対価として
お客様からしっかり頂戴できる業界に
今年もしていきたいと思う・・・
 
今日このごろでございます
 

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