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サロンさんで過ごす時間

2012.10.06
社長ブログ

お客様が美容室で過ごす時間
様々なシーンがあると思うのでございますな

シャンプーブースでの時間
カットで本を読みながら過ごす時間
パーマ・カラーの放置タイムの時間
パーマのワインディングの時間
予約をしたのに待合で待つ時間
仕上げ前のマッサージの時間・・・etc

お客様にとって結構苦痛なのは
パーマやカラーの放置タイムや
ワインディングなどでしょうな~

論外は予約したのに待たされる
この時間は非常に耐えがたいのでございます

逆にシャンプーして頂ける時間やシャンプー
最後のマッサージについてはマッサージ
余分に時間を費やしてほしいほど
気持ちいいのでございます

お客様にとっての、サロン様で過ごす時間が
サロン様によっては、、、
同じ様な使い方になってませんかな~

お客様にとって気持ちのいい時間は少しでも長く
お客様にとって苦痛な時間は少しでも短く

メリハリ付けるとお客様の印象も変わると思う・・・

今日このごろでございます

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